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REGISTRO
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- Los precios se encuentran en pesos mexicanos e incluyen I.V.A.
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-Compras menores a $400 se cobrará $102.00 de envío y este llegara de 3 a 5 días hábiles.
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FACTURACIÓN
En caso de requerir factura favor de contactarse al correo: atencion@mayasolar.mx o a los teléfonos +52 (999) 6885757/55/54/50
Al solicitar su factura será necesario que tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos Fiscales: RFC con Homoclave, Nombre completo o razón social, uso de CFDI, Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, demarcación o municipio, estado y código postal, Deberá proporcionar su e-mail donde le llegará su factura, en un plazo no mayor a 5 días hábiles.
Condiciones de las transacciones
ENVÍOS
El tiempo estimado de entrega de un artículo SERÁ DE MÁXIMO 5 DÍAS HÁBILES siguientes de la confirmación de tu compra. Las entregas se realizarán por pedido y no por partes.
El lugar de Entrega del producto será el lugar físico que señalaste como tu domicilio de entrega. En el caso que el pedido no te llegue en el plazo fijado, podrás contactar directamente con la empresa de paquetería y conocer el estatus o consultar mediante el número de guía proporcionado.
Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección, por lo que no hay envolturas especiales.
COSTOS Y TIEMPOS DE ENVÍO
Métodos de envío
Maya Solar garantiza que todos sus envíos llegarán a la dirección que el Usuario determine y se encontrará sujeto a las condiciones que se señalan en la propia Guía de envío.
El proceso de envío se inicia considerando la hora del día en que se realiza la confirmación de la compra, dependiendo de esto tu orden puede ser procesada el mismo día o hasta el siguiente día hábil.
Los días hábiles son de lunes a viernes entre 8:30 a.m y 5 p.m., No se consideran días hábiles los siguientes: 1° de enero. Lunes correspondiente al 5 de febrero. Lunes correspondiente al 21 de marzo. Semana correspondiente a jueves y viernes santo. 1° de Mayo. 16 de Septiembre. Lunes correspondiente al 20 de noviembre. Semana correspondiente al 25 de diciembre.
Compañía de envíos Maya Solar trabaja con FEDEX para enviar tus pedidos., se te enviara un correo de confirmación para conocer qué EL PRODUCTO YA ESTA EN TRANSITO A SU DESTINO. De requerirse o solicitarse, se te hará llegar tu pedido con otras empresas proporcionando la misma información.
Tu información está segura. Maya solar solo compartirá tu nombre y dirección con FEDEX para el envío, pero tu información de pago está asegurada con las opciones de pago ya descritas.
Envíos a Toda la República Mexicana, exclusivamente. En compras fuera del país, favor de contactarnos.
Gastos de envío:
1) Pedidos menores a $ 400,00 Mx = $102 de envío
2) Pedidos mayores a $ 400,00 Mx = $0 en zonas de cobertura de FedEx dentro de la república mexicana y de hasta 1 kg.
GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
SATISFACCIÓN 100% GARANTIZADA: Si los productos no cumplen con tus espesativas, te devolvemos tu dinero. Envíanos un correo a: atencion@mayasolar.mx expresando tu inconformidad o motivos por los cuales no te gusto el producto, te enviaremos una guía pagada para la devolución y te rembolsamos el monto de tu compra.
DEVOLUCIONES por falla del producto u otros percances: Conforme a las estipulaciones de estas Condiciones de Entrega, usted podrá recuperar su dinero una vez que haya contactado a nuestro departamento de atención al cliente de Maya Solar al teléfono +52 6 88 57 57 o correos: mercado@mayasolar.mx/ atencion@mayasolar.mx y dicha solicitud haya sido autorizada.